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職場緩沖:熱問題冷處理 事半功倍
作者:admin
2006-03-23 13:10:09
492
來源: yc911運(yùn)城百曉人才網(wǎng)
將棘手的問題暫時(shí)放下;一天的工作,在腦海里“放電影”,對(duì)次日的計(jì)劃做“預(yù)習(xí)”……近日,記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),一些職業(yè)人在緊張和忙碌中,刻意留給自己一個(gè)“緩沖地帶”,這往往能讓工作事半功倍。
熱問題冷處理
某公司經(jīng)理肖先生,眼看要成功洽談一筆業(yè)務(wù),而在上周,對(duì)方提出苛刻的要求,讓肖先生覺得“受之不可,棄之不能”。
業(yè)務(wù)受阻之初,肖先生召集了幾名資深干將,加班加點(diǎn),討論應(yīng)對(duì)方案,等“優(yōu)勢策略”出臺(tái),客戶又臨時(shí)變更了部分條件,這讓大家面面相覷,一時(shí)士氣低落。
上周末,肖先生宣布,讓大家正常休假?!翱赡芪覀冞^于重視這個(gè)問題了,還未看清其價(jià)值基礎(chǔ)?!彼ㄗh,先把問題晾起來,過段時(shí)間再作決策,“冷處理”的階段,客戶卻主動(dòng)讓步。
“心急吃不得熱豆腐?!毙は壬f,“有時(shí),趁熱打鐵的工作方法并不合適,把矛盾放一放,冷靜地觀察和思考,或許它能自動(dòng)化解?!?
十分鐘反思受益多
楊漾總是能準(zhǔn)時(shí)上下班,完成工作絕不拖泥帶水,看著她干練的樣子,小姐妹們好不羨慕。
“其實(shí)是些小技巧幫了忙,我每天抽時(shí)間做‘復(fù)習(xí)’和‘預(yù)習(xí)’工作?!睏钛f的“復(fù)習(xí)”,是將一天的工作在大腦里“放一遍電影”,梳理收獲和紕漏;而“預(yù)習(xí)”,就是將次日的計(jì)劃列出,再適當(dāng)安排。整個(gè)過程也就十分鐘左右,但工作效率大為提高,即使第二天臨時(shí)有變,也能有備而來。
楊漾說,每天的點(diǎn)滴總結(jié),可以更好地積累經(jīng)驗(yàn),尤其是“摔跤”之后,更要善于總結(jié)思考,以免拖沓不決,打亂工作節(jié)奏。“勿以善小而不為”,道理都明白,但堅(jiān)持的確不易。
作者:石亮 莫麗 來源:荊楚網(wǎng)-楚天金報(bào)
熱問題冷處理
某公司經(jīng)理肖先生,眼看要成功洽談一筆業(yè)務(wù),而在上周,對(duì)方提出苛刻的要求,讓肖先生覺得“受之不可,棄之不能”。
業(yè)務(wù)受阻之初,肖先生召集了幾名資深干將,加班加點(diǎn),討論應(yīng)對(duì)方案,等“優(yōu)勢策略”出臺(tái),客戶又臨時(shí)變更了部分條件,這讓大家面面相覷,一時(shí)士氣低落。
上周末,肖先生宣布,讓大家正常休假?!翱赡芪覀冞^于重視這個(gè)問題了,還未看清其價(jià)值基礎(chǔ)?!彼ㄗh,先把問題晾起來,過段時(shí)間再作決策,“冷處理”的階段,客戶卻主動(dòng)讓步。
“心急吃不得熱豆腐?!毙は壬f,“有時(shí),趁熱打鐵的工作方法并不合適,把矛盾放一放,冷靜地觀察和思考,或許它能自動(dòng)化解?!?
十分鐘反思受益多
楊漾總是能準(zhǔn)時(shí)上下班,完成工作絕不拖泥帶水,看著她干練的樣子,小姐妹們好不羨慕。
“其實(shí)是些小技巧幫了忙,我每天抽時(shí)間做‘復(fù)習(xí)’和‘預(yù)習(xí)’工作?!睏钛f的“復(fù)習(xí)”,是將一天的工作在大腦里“放一遍電影”,梳理收獲和紕漏;而“預(yù)習(xí)”,就是將次日的計(jì)劃列出,再適當(dāng)安排。整個(gè)過程也就十分鐘左右,但工作效率大為提高,即使第二天臨時(shí)有變,也能有備而來。
楊漾說,每天的點(diǎn)滴總結(jié),可以更好地積累經(jīng)驗(yàn),尤其是“摔跤”之后,更要善于總結(jié)思考,以免拖沓不決,打亂工作節(jié)奏。“勿以善小而不為”,道理都明白,但堅(jiān)持的確不易。
作者:石亮 莫麗 來源:荊楚網(wǎng)-楚天金報(bào)